FAQ

Q

ATTENTION : INTERNATIONAL ORDER

A
We currently accept payment by PAYPAL only. Please contact to【 aikoueda@backlash.jp 】 to placing order.
Q

到着日指定について

A
A:ご希望のお届け時間がございましたら、お手数ですが備考欄にご記入下さい。 到着日指定につきましては申し訳ありませんがご指定不可とさせて頂きます。 プレゼントを贈りたい、誕生日に間に合わせたい…などの、 どうしても指定したい場合にのみ、お手数ですが備考欄にご記入下さい。 注文日より4日より早い指定日、または7日を越える指定日は、承る事が出来ませんので予めご了承下さいます様、お願い申し上げます。 ※ 配送先の地域・天候・交通事情などにより前後する場合がありますので予めご了承ください。 ※ 予約商品などの一部の商品は配送予定日が異なりますので、商品毎に記載されている配送予定日をご確認ください。
Q

キャンセルは可能でしょうか?

A
申し訳ございません。 商品の発注の関係で、予約商品に関しましても、通常商品に関しましても お客様都合のキャンセル、返品はご遠慮いただいております。 予めご了承ください。
Q

返品・交換について

A
本サイトで購入された商品は、お客様のご都合によるご返品はお受けしておりませんのでご了承ください。(ex.サイズが合わない、イメージと違う、ご注文を間違えた等) 商品に破損がある場合またはご注文と異なる商品を受け取られた場合に限り、ご返品を承ります。その際は、商品到着後 14 日以内にコンタクトフォームよりご連絡のうえ、返送先まで商品をご返送ください。その際の返品送料は当社にて負担させていただきます。 また、ご注文いただいた商品に問題があった場合でも、商品到着日から 14 日間を過ぎた返品は一切受領出来ませんのでご了承ください。
Q

発送日につきまして

A
現在、倉庫からの発送を中止しており、少人数での発送作業になりますゆえ、 発送日を毎週金曜日 / 週一回 に設定させていただければと存じます。 ご理解の程、よろしくお願い致します。 ※プレゼントを贈りたい、友人の誕生日に間に合わせたい…などの、 どうしても指定したい場合にのみ、お手数ですが備考欄にご記入下さい。 ※上記の場合でも注文日より4日より早い指定日、または7日を越える指定日は、承る事が出来ませんので予めご了承下さいます様、お願い申し上げます。